Yeni Alınan Pantolonun Dikişleri Kısa Sürede Söküldü Mağduriyetim Giderilmiyor

Emsale Tesettür’den yaklaşık 2,5-3 hafta önce online olarak gömlek ve pantolon satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, yaklaşık iki saatliğine giydim ve daha sonra dolabıma kaldırdım. Bugün tekrar giymek için çıkardığımda, pantolonun iç bacak dikişlerinin tamamen söküldüğünü fark ettim ve ürünü kullanamadım.

Konuyla ilgili olarak Emsale Tesettür’ün WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak “biz bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımla bu şekilde hasar görmesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik ürünlerin faturası da elimde mevcut ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 2100 TL olarak yaptım. Sipariş bana kargo ile ulaştı.

Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.