Emsal Kuruyemiş X1 Market’ten Alınan Antep Fıstığında Odun Parçası Keşfi

X1 Market’ten aldığım Emsal marka 150 gramlık Antep fıstığının içinden, ürünü yerken paketin dibine doğru geldiğimde odun parçasına benzer sert bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu olayda, neyse ki dişimi ya da sağlığımı etkileyen bir zarar oluşmadı; ancak hem hijyen açısından hem de ürün güvenilirliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum.

Paketin içinde böyle bir odun parçası bulunması, ürünün toplam ağırlığını da etkileyen bir durum olduğu için kendimi hem yanıltılmış hem de ürüne olan güvenim sarsılmış hissediyorum. Ben bu ürünü belli bir gramaj ve kalite beklentisiyle alırken, paketten fıstık yerine odun parçası çıkması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle Emsal markasından ve ürünü aldığım X1 Market’ten bu olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve paketleme aşamalarının daha sıkı denetlenmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorun karşısında markanın nezaketen uygun göreceği şekilde bir jest veya telafide bulunmasını da bekliyorum. Ürün güvenliği ve hijyen konusunda tarafıma yazılı bir bilgilendirme ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.