WhatsApp Destek İletişimsizliği Ve Çifte Ödeme Sorunu

Emorpi sitesinden yaptığım alışverişte ödeme esnasında yaşanan bir hata nedeniyle aynı sipariş için iki kez ücret tahsil edildi. 28.09.2026 tarihinde saat 14:46 ve 14:51’de olmak üzere, her biri 2.329,80 TL olan iki ayrı ödeme alınmasına rağmen, sitede yalnızca tek bir sipariş oluştu ve bu sipariş numarası #22999 olarak görünmektedir.

Yaşanan bu hata nedeniyle hesabımdan tek siparişe karşılık 2.329,80 TL’lik ödeme iki kez çekilmiş durumdadır. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Emorpi ile iletişime geçtiğimde beni Instagram hesaplarına yönlendirdiler ancak Instagram üzerinden yazmama rağmen yaklaşık 7–8 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

28.09.2026 tarihli işlemlerim esas alınarak aynı sipariş için yapılan iki ayrı tahsilatın kontrol edilmesini, siparişimin iptal edilmemesini ve yalnızca fazla tahsil edilen 2.329,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.