to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Geciken İade Kodu Nedeniyle Acil Geri Ödeme Talebi
Emorpi internet sitesinden 3 gün önce eşofman ve sweatshirt ürünleri satın aldım. Ancak gelen ürünlerin kumaşı ve kalıbı son derece kalitesiz, neredeyse tayt gibi ince ve fotoğraflardaki ürünlerle hiçbir şekilde benzemiyor. Daha önce aynı markadan sweatshirt almış ve memnun kalmıştım, bu yüzden özellikle hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünleri iade etmek için firmayla iletişime geçtiğimde sadece bir adres bilgisi gönderdiler ve “iade size ait” şeklinde bir ifade kullandılar, fakat herhangi bir iade kodu paylaşmadılar. Yaklaşık bir gündür iade kodu gelmesini bekliyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Görsellerle uyuşmayan ve kalitesinden memnun kalmadığım bu ürünlerin iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Emorpi’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim #12011 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3000 TL civarında ödeme yaptım ancak özellikle eşofmanların kalitesi son derece kötü, kalıplar neredeyse tayt gibi ve kesinlikle beklentimi karşılamıyor.
Bu sebeple iade talebinde bulundum. Normal şartlarda iade kargo ücretinin firma tarafından karşılanması gerekirken, bana sadece “kargo ücreti size ait” denilerek yardımcı olunmadı. Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atıp iletişime geçmeme rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım cevapsız bırakılıyor. Sadece reklamla öne çıkan ama satış sonrasında müşterisiyle ilgilenmeyen bir marka olduklarını yaşayarak görmüş oldum.
Hem ürünlerin kalitesizliği hem de iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının, iade kargo ücretini de Emorpi karşılayacak şekilde iadesini talep ediyorum. Sipariş verdiğim güne gerçekten pişmanım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen giderilmesini istiyorum.
