Polis Memurlarının Sert Ve Azarlayıcı Üslubu Vatandaş Sorularını Gözardı Ediyor

Ümraniye İlçe Emniyet Müdürlüğü’ne bağlı Çakmak Şehit S**** Y****** Polis Merkezi Amirliği’ne 8 Ekim günü saat 14.30 civarında ruhsat zayi işlemi nedeniyle başvuruda bulundum. İşlemimle ilgili bilgi almak ve soru sormak istediğimde, bazı polis memurları tarafından yeterince dinlenmeden, sert ve azarlayıcı bir üslupla karşılandım ve üst perdeden konuşularak dışarı çıkarıldım. Basit bir soru sormanın dahi bu şekilde karşılanmasını doğru bulmadım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Emniyet personelinin yoğun ve stresli bir ortamda görev yaptığının farkındayım. Ancak vatandaşların da kendi iş ve özel hayatlarında sorumlulukları ve stresleri bulunuyor. Buna rağmen kamu hizmeti almak ve yardım talep etmek için polis merkezine gelen bir vatandaşın, soru sormaktan çekineceği ya da kendisini azarlandığını hissedeceği bir ortamla karşılaşmasının doğru olmadığına inanıyorum.

Amacım görev yapan polis memurlarını zan altında bırakmak ya da görevlerinin zorluğunu görmezden gelmek değildir. Ancak kamu kurumlarında vatandaşlara karşı iletişimin ve kullanılan üslubun daha anlayışlı, saygılı ve yardımcı olmaya yönelik olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşamış olduğum bu durumun ilgili birimlerce değerlendirilmesini, adı geçen polis merkezinde görevli personelin vatandaşlara yaklaşımı ve özellikle bana yönelik tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.