to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz-Ağustos Döneminde Verilmeyen Hizmetler İçin Tam Aidat Ve Faiz Talebi
Emlak Yönetim tarafından yönetilen Maltepe Atışokulu 7. Etap TOKİ’de, Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait aidat tahakkukları ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Bu iki aylık dönemde temizlik, asansör, ortak alan aydınlatmaları, katlardan aşağıya çöp atılmasını sağlayan çöp şutu sistemi ve diğer ortak alan hizmetlerinin önemli bir kısmı düzenli ve eksiksiz şekilde verilmedi. Buna rağmen benden, sanki tüm hizmetler eksiksiz sunulmuş gibi tam aidat talep edilmekte ve itirazım devam ettiği halde bu borca faiz işletilmektedir.
Konu hakkında defalarca yönetimle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bölge Müdürü A**** Y***** tarafından Site Müdürü T***** Bey’in telefonu üzerinden aranarak görüşme gerçekleştirildi. Ancak yaşanan hizmet eksikliklerinin tek tek değerlendirilmesi yerine görüşme tamamen savunma odaklı ilerledi ve Temmuz‑Ağustos dönemlerinde “%100 ve eksiksiz bir şekilde hizmet verildiği” iddia edildi. Temizlik hizmetine ilişkin olarak da personelin sigorta girişlerinin yapılmış olması gerekçe gösterildi. Oysa personelin sigortalı olması, temizlik ve diğer hizmetlerin sahada fiilen, düzenli ve eksiksiz olarak verildiği anlamına gelmemektedir.
Temmuz ve Ağustos ayları boyunca ortak alan aydınlatmalarının dahi eksik olduğu, asansörlerin çalışmadığı, temizliğin düzenli yapılmadığı ve katlardan aşağıya çöp atılmasını sağlayan çöp şutu sisteminin aktif edilmediği dönemler yaşadık. Üstelik söz konusu çöp sistemi, aradan geçen süreye rağmen hâlen aktif hâle getirilmemiştir. Bu eksikliklere ilişkin yazışmalarım ve görüntülerim mevcuttur. Buna rağmen şikayet ve itirazlarım dikkate alınmadan tam aidat tahakkuku ve bu tutarlara faiz uygulanması devam etmektedir.
Bununla birlikte, bugün itibarıyla ısınma problemi de devam etmektedir. Sıcak su hizmetinden düzenli şekilde yararlanılamamakta ve petekler çalışmamaktadır. Dolayısıyla yalnızca Temmuz ve Ağustos döneminde yaşanan eksikliklerden değil, bugün dahi devam eden bazı temel hizmet sorunlarından söz edilmektedir. Buna rağmen geçmiş dönemlere ilişkin “%100 ve eksiksiz hizmet verildiği” şeklinde bir yaklaşım sergilenmesini, fiili durumla bağdaştıramıyorum.
Ayrıca Site Müdürü T***** Bey ile yaptığım görüşmede, aidatların hangi gider kalemlerinden oluştuğunu gösteren belgelerin yaklaşık bir hafta içinde ilan edileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen söz konusu gider kalemleri ve dayanak belgeler hâlen ilan edilmemiş veya tarafımla paylaşılmamıştır. Aidatın hangi giderlere dayanılarak hesaplandığını göremediğim ve itirazım henüz sonuçlandırılmadığı halde ilgili tutarlara faiz işletilmeye devam edilmektedir.
Buradaki itirazım aidat ödememek değildir. İtirazım, özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında fiilen verilmeyen veya eksik verilen hizmetler için, sanki tüm hizmetler eksiksiz şekilde sağlanmış gibi tam ücret talep edilmesindedir. Hizmetlerin daha düzenli verilmeye başladığı sonraki dönemlere ilişkin aynı yönde bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak çöp şutu sistemi, ısınma, sıcak su ve petekler gibi hâlen devam eden sorunların da ayrıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Temmuz ve Ağustos aylarında fiilen verilmeyen veya eksik verilen hizmetler dikkate alınarak bu dönemlere ait aidatların yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini, aidata esas tüm gider kalemleri ile dayanak belgelerinin şeffaf biçimde paylaşılmasını, itiraz ettiğim tutarlara işletilen faizlerin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hâlen devam eden temel hizmet eksikliklerinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
185634 numaralı başvurunuz kayda alınmıştır. Başvurunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca başvurularınızı kolayca oluşturabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi öğrenmek için lütfen site yönetiminize başvurunuz.
Başvurularımızı o adresinizden oluşturunca yanlış hazır cevaplarla kopyala yapıştır loglarla kendinizce talep sonuçlandı şeklinde taleplerimizi kapatıyorsunuz. Bu konu ile alakalı da Merve Hanım ile hem telefon görüşmelerimiz oldu hem de yazılı olarak kayıtlar mevcut.
185587 numaralı talebi, yönetimin telefon numarasını paylaşarak kapatmanız gerçekten “mükemmel” bir aksiyon olmuş. Ancak sanırım gözden kaçırdığınız nokta şu biz zaten yönetimle sorunumuzu çözemediğimiz için konu bu aşamaya kadar geldi. Dolayısıyla yönetimin iletişim bilgisini tekrar paylaşmak yerine, talebin neden oluşturulduğunu değerlendirip buna göre gerçek bir çözüm üretmeniz beklenirdi. Fakat açıkçası bu süreçte muhatap olduğumuz kişilerin yaklaşım ve çözüm anlayışını gördükçe sizden böyle bir değerlendirme beklemenin de ne kadar zor olduğunu anlıyoruz. Yaşadığımız sorun kadar, soruna yaklaşım biçiminiz de gerçekten hayret verici.
