to read complaints and reviews, or file yours.Isınma Giderleri Ve Faiz Yükü Hakkında Şeffaflık Eksikliği
TOKİ Eğerci projesinde emlak yönetimi tarafından yürütülen yönetim sürecinde özellikle ısınma giderleri konusunda ciddi bir iletişim eksikliği ve yüksek ücret sorunu yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır ısınma kalemleriyle ilgili olarak ne detaylı bir bilgilendirme yapıldı ne de bu bedellerin nasıl hesaplandığı açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletildi. Bu nedenle gelen yüksek bedellerin neye göre belirlendiğini ve hangi kriterlere dayandığını anlayamıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için süreçten geç haberdar oldum ve bu durumun sonucunda faiz yüküyle de karşı karşıya kaldım. Hem yüksek fiyatlar hem de bilgi verilmeden işleyen bu süreç, ödemeler konusunda beni oldukça zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, ısınma giderleriyle ilgili işleyen süreçte tarafıma yansıtılan faizlerin silinmesini ve mevcut borcun makul şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ısınma ücretlerinin hangi kriterlere göre hesaplandığı ve geçmiş dönem borçlarının nasıl oluştuğu konusunda da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Asena D. , Başvurunuza ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sürecin tamamlanabilmesi adına Çözüm Merkezimiz üzerinden tarafımıza dönüş sağlayabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız.
Sitenizden yaptığım şikayete bu kadar hızlı dönmüyorsunuz işleme alındı da bekliyor günlerdir.
Hala bir dönüş yapılmadı.
Sayın Asena D., Bildiriminiz ilgili birimimize iletilmiş olup inceleme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız
Şikayetinizin durumu ile ilgili bilgi almak için hattımızı arayarak Halkla İlişkiler Birimimize ulaşabilirsiniz.
