to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Kartı İle THY Bilet Alımında İşlem Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
Emlak Katılım banka kartımla Türk Hava Yolları üzerinden uçak bileti satın alamıyorum. Kartım aktif olarak pek çok yerde sorunsuz kullanılabiliyor olmasına rağmen, THY üzerinden bilet almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sadece “bankanızla iletişim kurun” uyarısı görünüyor.
Bu konuda ne bankadan ne de uygulama, SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ekim 2026’dan beri bu sorunu yaşıyorum ve özellikle her iki kurumun da kamu ile ilişkili olmasına rağmen böyle bir kısıtlama varsa bunun açıkça bildirilmemesini doğru bulmuyorum.
Kartımla neden uçak bileti alamadığımın net olarak açıklanmasını, varsa kısıtlamanın kaldırılmasını, yoksa da bu tür durumlarda müşterilerin önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Tarafıma bilgilendirme olarak mail, telefon araması, mesaj, mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Eğer bu sizi tercih eden kişileri kale almadığınızın bir göstergesi ise sizin müşteriniz olmamayı tercih etmek zorunda kalacağım. Bilgilerinize.
Sayın Ahmet A., Bildiriminiz 15.10.2026 tarihinde yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
