to read complaints and reviews, or file yours.Görünür Bakiye 5.000 TL Olmasına Rağmen ATM Ve İnternet Bankacılığında Yetersiz Bakiye Hatası
Emlak Katılım Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem görünmesine rağmen 04.03.2026 tarihinde Bursa Heykel’de bulunan Ziraat Katılım ve Halkbank ATM’lerinden para çekmeye çalıştığımda “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Aynı gün internet bankacılığı üzerinden işlem yapmayı denediğimde de sistem “hata oluştu” diyerek işlemimi gerçekleştirmiyor.
Hesabımdaki para, TOKİ kurasına katıldığım ve kura sonucu çıkmaması üzerine kendi yatırdığım tutardır; herhangi bir borç, bloke ya da kesinti bilgisi tarafıma iletilmemiştir. Buna rağmen hem ATM’den hem de internetten hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Emlak Katılım’dan, hesabımda görünen ve kendi yatırdığım bu tutarın üzerindeki kısıtlamanın kaldırılmasını ve 5.000 TL’nin derhal kullanıma açılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Fatih K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Henüz marka ile bir iletişim kurulmadı, sorunum hâlâ çözülmedi ve ücret iadesi talebimle ilgili bir gelişme yaşanmadı.
