to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fermuar Hatası Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet var a yazdıktan sonra dönüş oldu ve iadem yapıldı”
Ankara Altındağ’daki Emir Yün mağazasından yaklaşık 200 TL ödeyerek çanta astarı aldım. Ürünü ilk elime aldığımda fermuar dişlilerinin kopuk ve hatalı olduğunu gördüm, yani ürün baştan itibaren kusurlu geldi.
Üründeki bu kusuru fark eder etmez mağazayla hem WhatsApp hem de e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla da defalarca aramama rağmen telefona da cevap verilmedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
9701 numaralı alışverişime ait bu kusurlu çanta astarı için ödediğim 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
