to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Tarihi İle Mağduriyet Yaşadım
Eminevim otomotiv şirketine 2024 Aralık ayında 1.000.000 ₺ tutarında, aylık 50.000 ₺ ödemeli, 7. ayda teslimatlı kampanya ile kayıt oldum. Benimle iletişime geçen ve üye kaydımı oluşturan Konya ilinde görevli Eminevim personeli ile yaptığımız telefon görüşmesinde, bana hazırlanan sözleşme ve ödeme planında 7. ay yani Temmuz ayında teslimat olduğu yazıyordu. Bu hususta anlaştık ve ben üyeliğimi oluşturdum. Daha sonra Eminevim temsilcisi, evraklarımı Bingöl ilinde askeri personel olduğum ve burada ikamet ettiğim için hazırlatıp Bingöl şubesine gönderdiğini, oradan imzalamamın yeterli olacağını söyledi. Kendisi ile yaptığımız telefon görüşmesinde teyit etmek maksadıyla tekrar sordum, aylık 50.000 ₺ ödemeli, 7. ay Temmuz 2025'te 1.000.000 ₺ teslim alacağım programa kayıt olduğumu teyit ettim ve bana Bingöl şubesine giderek imza atmamın yeterli olduğu söylendi. Daha sonra ben zor şartlar altında ve izinler ile Bingöl şubesine gittim, önüme koyulan 50 sayfalık kağıdı hızlıca imzaladım ve geri döndüm. Daha sonra Eminevim uygulaması üzerinden öyle olmadığını, Kasım ayında teslimat yazdığını fark ettim. İletişim kurduğum müşteri temsilcisini arayarak bana böyle anlatmadıklarını, oluşturduğumuz ödeme planlamasının fotoğrafları ve aramızda geçen yazışmaların mevcut olduğunu söyledim. Kendisi de bana hitaben yanlışlık olduğunu, hemen genel merkez ile iletişim kurup düzelteceğini söyledi. 1 hafta geçti, geri dönüş almadım. Şimdi ise telefonlarımı açmıyor, mesajlarıma dönüş yapmıyor. Bunun üzerine genel merkezlerini aradım, durumu oraya da bildirdim, kendileri şikayet formu oluşturduklarını ve geri döneceklerini söylediler. Oradan da bir geri dönüş yapılmadı. Şu an aksatmadan ödemelerimi yapıyorum ancak mağdurum. Bana anlatılan 7. ayda teslim, yani Temmuz ayında teslim olarak planlanan ödemeyi anlatıp beni ona ikna edip bana başka bir planlama imzalatmışlar. Personel hatalarını, personellerinin ayıplarını, benim sözleşmemi imzalamam ile örtmeye çalışıyorlar. 'Sözleşmede yazıyordu' gibi, 'ıslak imzanız var' gibi dönüşler alıyorum. Elimde temsilcilerinin bana hazırlamış olduğu ödeme planı görselleri, aramızda geçen 7. ay yani Temmuz teslimatına dair yazışmalar var. Beni mağdur ediyorlar. Temmuz anlatıp evrak üzerinde başka tarih imzalatıyorlar, mağduriyetimin giderilmesini ve bana anlatılan ve ikna edildiğim Temmuz 2025 tarihinde gerekli teslimatın yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Eminevim ile yaklaşık 1 ay önce bir sorun yaşadım. Kendi personel hataları yüzünden teslimat tarihimi ertelediler, bana vaat edilen temmuz tarihini, personellerinin hatası yüzünden kasım ayına çektiler, düzeltmek için buradan da şikayetçi oldum, 8 kere genel merkezlerini, 4 kere mail adreslerine mail attım, şubelerini aradım bir muhatap bulamadım, hepsi dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde sizi ve şikayetinizi ciddiye almıyorlar. Pişmanlıktır
Hamdi K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
İnsanları oyalamayın artık, şubeleriniz dahil aynı şeyi söylüyor, temsilcileriniz, danışanlarınız hepsi aynı şikayetinizi değerlendiriyoruz ama dönüş yapmaya geldi mi bir kişi bile dönmüyor, hala bir kişi bile aramadı
Hala kimse dönüş yapmadı, bir muhatap bile bulamadım
Teşekkür ederim
Ya tamam da kardeşim hepsini okuna eyvallah ama en azından ödemen gereken mik tarih ve teslim tarihini olsun ince liye bilirdin DM ki bu şirket hakkında o kadar şikayet varken su 2 unsura bakabilirdin geçmiş olsun sen bekle belki dönerler