Yanlış Teslimat Tarihi İle Mağduriyet Yaşadım

Eminevim ile yaklaşık 1 ay önce bir sorun yaşadım. Kendi personel hataları yüzünden teslimat tarihimi ertelediler, bana vaat edilen temmuz tarihini, personellerinin hatası yüzünden kasım ayına çektiler, düzeltmek için buradan da şikayetçi oldum, 8 kere genel merkezlerini, 4 kere mail adreslerine mail attım, şubelerini aradım bir muhatap bulamadım, hepsi dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde sizi ve şikayetinizi ciddiye almıyorlar. Pişmanlıktır

Eminevim otomotiv şirketine 2024 Aralık ayında 1.000.000 ₺ tutarında aylık 50.000₺ ödemeli 7. Ayda teslimatlı kampanya ile kayıt oldum. Benimle iletişime geçen ve üye kaydımı oluşturan Konya ilinde görevli Eminevim personeli ile yaptığımız telefon görüşmesinde bana hazırlanan sözleşme ve ödeme planında 7. Ay yani temmuz ayında teslimat olduğu yazıyordu Bu hususta anlaştık ve ben üyeliğimi oluşturdum. Daha sonra Eminevim temsilcisi Evraklarımı Şahsım Bingöl ilinde askeri Personel olduğum ve burada ikamet ettiğim için hazırlatıp Bingöl şubesine gönderdiğini oradan imzalamam yeterli olacağını söyledi. Kendisi ile yaptığımız telefon görüşmesinde teyit etmek maksadıyla tekrar sordum, aylık 50.000 ₺ ödemeli 7. Ay temmuz 2025 te 1.000.000 ₺ teslim alacağım programa kayıt olduğumu teyit ettim ve bana Bingöl şubesine giderek imza atmanız yeterli denildi. Daha sonra ben zor şartlar altında ve izinler ile Bingöl şubesine gittim önüme koyulan 50 sayfalık kağıdı hızlıca imzaladım ve geri döndüm daha sonra Eminevim uygulaması üzerinden öyle olmadığını kasım ayında teslimat yazdığını fark ettim, iletişim kurduğum müşteri temsilcisini arayarak bana böyle anlatmadınız, oluşturduğumuz ödeme planlamasının fotoğrafları ve aramız geçen yazışmaların mevcut olduğunu söyledim. Kendisi de bana hitaben yanlışlık olmuş hemen genel merkez ile iletişim kurup düzelteceğim dedi. 1 hafta geçti geri dönüş almadım, şimdi ise telefonlarımı açmıyor mesajlarıma dönüş yapmıyor. Bunun üzerine. Genel merkezlerini aradım, durumu oraya da bildirdim kendileri şikayet formu oluşturduklarını geri döneceklerini söylediler oradan da bir geri dönüş yapılmadı. Şu an aksatmadan ödemelerimi yapıyorum ancak mağdurum bana anlatılan 7. Ayda teslim yani temmuz ayında teslim olarak planlanan ödemeyi anlatıp beni ona ikna edip bana başka bir planlama imzalatmışlar. Personel hatalarını, personellerinin ayıplarını, benim sözleşmemi imzalamam ile örtmeye çalışıyorlar. Sözleşmede yazıyordu gibi, ıslak imzanız var gibi dönüşler alıyorum. Elimde temsilcilerinin bana hazırlamış olduğu ödeme planı görselleri, aramızda geçen 7. Ay yani temmuz teslimatına dair yazışmalar var. Beni mağdur ediyorlar. Temmuz anlatıp evrak üzerinde başka tarih imzalatıyorlar, mağduriyetimin giderilmesini ve bana anlatılan ve ikna edildiğim temmuz 2025 tarihinde gerekli teslimatın yapılmasını istiyorum.