to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Borç Görüntüsü Ve İpotek Sorunu Çözülmedi
2025 Şubat ayında Bolu merkez Eminevim şubesinden 600.000 TL’lik, 13 ay vadeli sisteme giriş yaptım ve 42.000 TL danışmanlık ücreti ödedim. Toplamda 663.000 TL ödeme yapmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve aracım üzerindeki ipotek kaldırılmıyor.
Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen süreç kapatılmamış, tarafıma net bir açıklama yapılmamış ve Eminevim müşteri temsilcileri ile merkez müşteri hizmetleri şikayet ve öneri hattını defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Sürecin neden kapanmadığı, borç görünümü ve ipoteğin neden devam ettiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır.
Borcumun derhal kapatılmasını, sistem üzerindeki kaydın düzeltilmesini ve aracım üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde 1.000.000 TL’lik araç için girdiğim bu sistemi iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Eminevim sisteminde kayıtlı telefon numaram 0532*****02’dir.
Bilal T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
