Eminevim Aydın şubesinde çekilişli tasarruf paketine dahilim. Sadece bir taksidim gecikti, diğer tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Gecikmenin üzerinden henüz 10 gün geçmişken, bana hiçbir uyarı yapılmadan ve müşteri temsilcisi H**** Hanım'ın "90 güne kadar gecikmelerde dosya açılmaz" bilgisini vermesine rağmen, avukat aracılığıyla hakkımda dava dosyası açıldı.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ve genel merkezle iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda 2 ay gecikmiş bir senet için 50 bin TL'lik borcuma ek olarak, 34 bin TL gibi yüksek bir avukatlık ücreti yansıtıldı. Bu durumun hem bilgilendirme eksikliği hem de verilen yanlış bilgi sebebiyle mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Avukatlık ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar