Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşmeye Uygun Olmayan Ödeme Planı Ve Erken İcra Takibi Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2025 16:12
2.471

Eminevim Aydın Şubesi üzerinden araç tasarruf paketi satın aldım. Başvuru sırasında 15 aylık bir ödeme planı sunulacağı belirtilmesine rağmen, sözleşmede 14 aylık bir ödeme planı yer aldı. Ayrıca sözleşmede, herhangi bir taksit gecikmesi durumunda 3 ay süreyle herhangi bir icra takibi başlatılmayacağı, ancak bu sürenin sonunda işlem yapılacağı belirtildi. Ödeme sürecim boyunca bu süreyi hiçbir zaman aşmadım; yalnızca son taksit ödememde 10 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen, belirlenen 3 aylık süreden çok daha önce icra işlemi başlatıldı.

Tüm bu süreçte hem ödeme planımın eksik düzenlenmesi hem de erken icra takibi nedeniyle mağdur oldum. Konuyu Eminevim Aydın Şubesi ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sözleşmede yazan şartlara uygun şekilde ödeme planımın güncellenmesini ve icra işlemlerinden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sozlesmeye-uygun-olmayan-odeme-plani-ve-erken-icra-takibi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sozlesmeye-uygun-olmayan-odeme-plani-ve-erken-icra-takibi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Ağustos 2025 13:51

Eminevim Aydın şubesinde çekilişli tasarruf paketine dahilim. Sadece bir taksidim gecikti, diğer tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Gecikmenin üzerinden henüz 10 gün geçmişken, bana hiçbir uyarı yapılmadan ve müşteri temsilcisi H**** Hanım'ın "90 güne kadar gecikmelerde dosya açılmaz" bilgisini vermesine rağmen, avukat aracılığıyla hakkımda dava dosyası açıldı.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ve genel merkezle iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Şu anda 2 ay gecikmiş bir senet için 50 bin TL'lik borcuma ek olarak, 34 bin TL gibi yüksek bir avukatlık ücreti yansıtıldı. Bu durumun hem bilgilendirme eksikliği hem de verilen yanlış bilgi sebebiyle mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Avukatlık ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 10:43 (Şikayetten 14 gün sonra)

Remzi Y. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Bitmesine Rağmen Haksız İcra Ve Hesap Blokesi

profile
07 Ekim 2025 11:55
1.727
Borç Bitmesine Rağmen Haksız İcra Ve Hesap Blokesi

profile
25 Ekim 2025 15:14
801

Ödenen Borca Rağmen İcra Ve Ek Ücret Şoku: Muhatap Bulamıyorum

profile
14 Ekim 2025 17:10
788

Eminevim'den Araç Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Evrak İşlemi Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 15:53
5.418
Eminevim'den Araç Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Evrak İşlemi Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz