to read complaints and reviews, or file yours.EminOtomotiv Rehin Kaldırma Sorunu!
Eminevim Kocaeli Darıca şubesinde bireysel finansman 600.000 TL peşinatsız sistemde 2110647 numaralı üyeliğim kapsamında tüm ödemelerimi tamamladım. Sistemde gözüken son borcum olan 6.216,68 TL’yi ise sehven 1589736 numaralı farklı üyelik hesabına gönderdim. Bu ödemeye ilişkin dekontu da mevcut olup, içerisinde fazladan, mükerrer olarak ödenmiş rehin ücreti de bulunmaktadır.
Bu durumu Darıca şubesindeki müşteri temsilcisine ilettim ve işlemin düzeltilmesi için benden dilekçe alındı. 15.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu hatalı işlem üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen, yanlışlık hâlâ düzeltilmedi, ödemenin ilgili üyelik hesabıma aktarımı yapılmadı ve araç üzerindeki rehin de kaldırılmadı.
25.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş alamadım. Eminevim’den talebim, yanlış hesaba aktarılan ödemenin düzeltilmesi, mükerrer ödediğim rehin ücretinin tarafıma iade edilmesi ve araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
