Eminevim’in Taahhüt Edilen Ödemeyi Geciktirmesi Satıcıyı Mağdur Etti

16 Mayıs 2025 tarihinde Eminevim sistemine giriş yaptım ve peşinatlı tasarruf planı ile sözleşme imzaladım. Sözleşme yapılırken 7 ay sonra, yani 22 Aralık’ta ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Ayrıca satışın 23 Aralık’ta yapılabileceği, bir gün gecikmenin sorun olmayacağı özellikle belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek karşı tarafı bilgilendirip tapu randevumuzu buna göre aldım. Üye numaram 2232749’dur.

Bugün Edirne Merkez Tapu Müdürlüğü’nde tapu işlemlerimizi eksiksiz tamamladık. Evi satan kişi gerekli imzaları attı, tapu benim adıma geçti ve tüm resmi süreç sorunsuz şekilde bitti. Eminevim tarafı ise tapu devrinden sonra, gün içinde satıcıya ödemenin yapılacağını söylemişti. Buna rağmen, gün içinde satıcının hesabına herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak şubeyi ve temsilcimi aradığımda, temsilcim konuyla ilgili bilgisinin olmadığını söyledi. Müşteri iletişim merkezini aradığımda da yalnızca geçiştiren cevaplar verildi, farklı birime yönlendirildim, ancak hiçbir yerden somut bir bilgi veya çözüm alamadım. 17.30’u beklemem istendi, fakat bu saate kadar da karşı tarafın hesabına hiçbir ücret yatmadı.

Bu süreçte hem evi satan kişi ciddi anlamda mağdur edildi hem de ben verilen sözlere güvenerek hareket ettiğim için karşı tarafın karşısında mahcup oldum. Eminevim’in, tapu devri tamamlanmış olmasına rağmen, taahhüt ettiği ödemeyi aynı gün içinde gerçekleştirmemesi, sisteme olan güvenimizi derinden sarsmıştır.

Şu anda tek ve öncelikli talebimiz, satıcı tarafa ödenmesi gereken tutarın derhal ve eksiksiz şekilde karşı tarafın hesabına yatırılmasıdır.