Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eminevim'in Taahhüt Edilen Araç Ödemesini Geciktirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Eminevim'in Taahhüt Edilen Araç Ödemesini Geciktirmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
15 Kasım 2025 19:19764

Eminevim Antalya Merkez Çallı Şubesi üzerinden araç teslimatı için Kasım ayı sonunda ödeme yapılacağı sözüyle işlemlerimi başlattım. Evraklarımı 4 Kasım’da tamamlayıp teslim ettim ve sonrasında sıfır araç almak için Denizli Renault Sadıkoğulları bayisiyle anlaştım. Bayiye 100.000 TL Nakit, 350.000 TL de kredi kartıyla toplamda 400.000 TL ödeme yaptım. Eminevim’in Kasım ayı sonunda kalan 450.000 TL’lik ödemeyi yapacağı bilgisini şubeden defalarca kez sözlü olarak aldım. Ancak şu anda ödeme Aralık ayında yapılacak denilerek mağdur ediliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğime yanlış bakıldığını, Kasım ayında ödeme yapılacağı bilgisinin yanlış olduğunu söylediler. Oysa tüm planlamamı ve ödemelerimi Eminevim’in Kasım ayı sonuna kadar ödeme yapacağına güvenerek yaptım. Şu anda kalan ödeme yapılmadığı için aracımı teslim alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

24 Kasım 2025 23:43

Eminevim Antalya Çallı şubesinde başlattığım aracımla ilgili teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayı sonunda ödeme yapılacağı söylenerek sürece dahil edildim. Evraklarımı 4 Kasım’da istediler, 5 Kasım’da tüm evrakları tamamlayıp teslim ettim ve bu bilgiye güvenerek sıfır araç almak için Denizli Renault Sadıkoğulları bayisiyle anlaştım.

Temsilcim bana sistemde teslimat tarihinin 20–30 Kasım aralığında göründüğünü söyleyerek Kasım sonunda ödeme yapılacağını defalarca kez sözlü olarak iletti. Ben de buna güvenerek bayiye 100.000 TL Nakit, 350.000 TL de kredi kartıyla olmak üzere toplam 400.000 TL ödeme yaptım. Eminevim’in kalan 450.000 TL’yi Kasım ayı sonunda ödeyeceği bilgisini hem temsilcimden hem de şubeden sözlü olarak aldım.

Daha sonra temsilcimin Kepez şubesine tayini çıktığını öğrendim ve yeni temsilci, Kasım ayında ödeme yapılacağı bilgisinin yanlış olduğunu, ödemenin Aralık ayında yapılacağını söyledi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de üyeliğime yanlış bakıldığını, Kasım teslimat bilgisinin hatalı olduğunu ilettiler. Ancak ben tüm planlamamı, ödemelerimi ve araç alımımı Eminevim’in Kasım ayı sonuna kadar ödeme yapacağı bilgisini esas alarak yaptım.

Şu anda Eminevim tarafından kalan 450.000 TL’lik ödeme yapılmadığı için aracımı teslim alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 1956067’dir. Eminevim’in, Antalya Çallı şubesi üzerinden tarafıma verilen sözlü taahhütleri dikkate alarak ödemenin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 2025 08:23 (Şikayetten 3 gün sonra)

Safiye Bey. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize internet şubeniz vasıtasıyla veya çağrı merkezimiz vasıtasıyla da ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Safiye
19 Kasım 2025 08:55

Enin evim çağrı merkeziniz şubenizle görüşün diyor şubeyi arıyorum Antalya Çallı şubesi benim telefonlarımı açmıyor Çünkü haklıyım benim mağduriyetim mi çözün Eminevim Antalya Çallı şubesi ve şube sorumlusu tamamen bu konuda haklısınız deyip te bir şey yapamam demekle olmuyor syn şube müdürümüz telefonumu açmamakla olmuyor haklıysam hakkımı kasımda verin teslimatımı yapın beni mağdur etmeyin alacağım aracın size güvenerekten yarı ödemesini yaptım bayiye

Safiye
21 Kasım 2025 17:23

Halen dönüş yok bu belgelerde görün ve sonuna kadar müşterinizin yanında durun Eminevim bu işlemlerde yanlış bilgilendirmeye yer yok mağduriyetim i giderin

Safiye
26 Kasım 2025 10:03

Dönüş yok çözüm yok ilgilenme yok herkes hatasını kabullenirken mağduriyetim giderilmiyor Eminevim

Safiye
27 Kasım 2025 11:04

Eminevim işleminiz onay sürecinde diyorsunuz kaç günlerdir bekletiliyorum bu süreç kasım 6 sında ödeme yaptım bn bayiye hem maddi olarak hem de manevi olarak o kadar zor duruma düştüm Antalya Çallı şubesi ilgilenmez Antalya genel müdürü telefonlarımı yönlendiriyor meşgule merkez ulaşmak haliyle zor benim durumum müşteri temsilcim hatasıyla çektiğim sıkıntı

Safiye
27 Kasım 2025 17:27

Ayın sonu son haftası yarın ama emin evimden halen bir dönüş yok bu mağduriyetimi gideremeyen bu kadar beni psikolojimi altüst ettiler maddi ve manevi beni maf oldum kaç günlerdir sonuç yok aile tüm ferdini aile huzurum kaçtı

Safiye
28 Kasım 2025 16:07

Dönüş yok Eminevim şubesi dönüş yok telefonla arıyorum temsilcilerimi ve şube müdürünü telefonlarıma bakmıyorlar Antalya Çallı şubesi müdürü bu konuya çok iyi hakimsiniz ama umursa mıyorsunuz olayların görmezden geliyorsunuz benim üyeliğim Antalya Çallı şubesi Eminevim merkezden de sonuçla ilgili 20 gün oldu dönüş yok Eminevim

Safiye
26 Aralık 2025 16:59

Merhaba Eminevim tarafından mağduriyetim giderilmedi ve bana bu mağduriyeti yaşatan temsilcim ve Antalya Çallı şube sorumlusu Antalya bölge sorumlusu mağduriyetim de hiç bu hatayı gidermeleri için hiçbir adım atmadılar ayrıca genel merkez de bana ulaşıp derdimizi anlatıp destek olmak adıyla kurulan saçmalık bu isimler şunlar Antalya Çallı şubesi n** hanım müşteri temsilcim A** Antalya bölge müdürü n** bey genel merkez e** hanım bunlar beni sürekli mağdur ettiler Gmail atık bekliyoruz sonuç üç gün içinde gelecek diye hep oyaladılar bn 2 ay beklemeli gecikmeli onların dediği oldu Eminevim bunlar benim hakkımı yediler ama bu şahıslar hala aktifler insanları yanlış yaparak sonrasında ilgilenmeyerek işlerinin başında bense bunların yüzünden maddi manevi zorluklar çekiyorum bunların telafi edilmesini istiyorum

Safiye
31 Aralık 2025 16:38

Dönüş yok daha Antalya Çallı şubesi genel müdürü najiye hanım ve abdulkadir beni bu iki kişi mağdur ettiler ilgisiz ve alakasız vurdum duymasızlıklarıyla diğer Antalya bölge bayı naji bey ve genel merkez müşteri temsilcisi elif hanım bunlarda konuyla ilgilenmediler Eminevim haklı olduğum halde benim durumu görmezden geldiniz maddi manevi aileme zarar verdiniz ama bana bu işlemlerini düzgün yapmayan koskoca çalışanlarınız bir uyarı ve yaptırım dahi almadı Eminevim benim canımı bu şahıslar yaktı ve Eminevim olarak bu olaylara göz yumuldu geri dönüş bile sağlanmadı

Safiye
31 Aralık 2025 16:42

Sözleşmemi gönderin Eminevim arıyorum sözleşmemi talep ediyorum ama geri dönüşünüz dahi yok nasıl bir ilgisizlik nerede sözleşmem benim

Safiye
6 Ocak 11:14

Eminevim sözleşme mi talep ediyorum o nu bile göndermiyorsunuz orada kasım teslimat yazıyor çünkü

Safiye
23 Ocak 13:45

Beni mağduriyetimi giderilmedi maddi manevi beni çok zor durumda koydular beni bu duruma Eminevim ve çalışanları getirdi ve şu anda bu bana maddi manevi zarar verenler emin evimin çatısı altında çalışmaya devam ediyorlar Eminevim haklı olmama rağmen hale dönüş yok doğru düzgün sözleşmemi istiyorum onu bile gönderemiyor lar benim her turlu maddi manevi zararımın ne zaman gidereceksiniz ne zaman mantıklı bir açıklama gelecek bu sorunum mağduriyetim ne zaman giderilecek emin evimmmmmm

Safiye
3 Şubat 02:14

Eminevim sözleşmemi gönderin mağduriyetim mi giderin dönüş yapın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslimat Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi, Mağdur Edildim

14 Ekim 2025 11:40561

"Sorunum ile ilgilenildi."

1

Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

20 Ağustos 2025 19:591.756

Eminevim Antalya şubesinden araç teslimatı için başvurdum. 20 Temmuz tarihinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen, ...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eminevim Merkezi Ve İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Eminevim MerkeziVe İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Profil fotoğrafı
Ahmet
EminOtomotiv Teslimat Problemi!

EminOtomotivTeslimat Problemi!

Profil fotoğrafı
Hakan
EminOtomotiv Sıhhiye Şube Personel Tutumu

EminOtomotivSıhhiye Şube Personel Tutumu

Profil fotoğrafı
Kübra
EminOtomotiv Yeter Artık Paramı İade Edin!

EminOtomotivYeter Artık Paramı İade Edin!

Profil fotoğrafı
Hakan
Eminotomotiv 2. Kez Kasko Yaptı Araca!

Eminotomotiv 2.Kez Kasko Yaptı Araca!

Profil fotoğrafı
Kadir
Eminotomotiv Yanlış Yönlendirildim!

EminotomotivYanlış Yönlendirildim!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular