Eminevim Gebze Şubesinde Gizli Kesintiler Ve Rehin Şartları

Yaklaşık 5–6 ay önce Eminevim Gebze Çarşı şubesinde müşteri temsilcisi H**** T**** ile 500.000 TL üzerinden araç için tasarruf finansman sözleşmesi yaptık. Başlangıçta her şey sorunsuz anlatıldı, teslimat tarihimin 15.08 olacağı söylendi ve biz de bu tarihe kadar düzenli olarak ödemelerimizi yaptık.

Teslimat günü geldiğinde bu kez benden kefil istediler. En başta her detayı konuşmamıza rağmen kefil konusundan hiç bahsedilmemişti, neden söylenmediğini sorduğumda ise bunu geçiştirir şekilde, gözden kaçmış gibi lakayıt cevaplar aldım. Buna rağmen kefil işini de bir şekilde hallettik.

Aracın ödemesi yapılırken ise benim için anlaştığımız 500.000 TL yerine hesabıma 500.000 TL tam olarak geçmedi, içinden 350 TL kesinti yapıldığını gördüm. H**** Bey’e telefonla ulaşıp kendisine 500.000 TL üzerinden anlaştığımızı hatırlattığımda, bunu kabul etmesine rağmen bu kez araç üzerine rehin koyulduğunu ve bu nedenle benden 350 TL kestiklerini söyledi. Bu kesintiden de süreç boyunca hiç bahsedilmedi.

Tüm bunlara ek olarak borç bittiğinde ipoteğin kaldırılması için dahi ayrıca benden para alınacağını öğrendim. Teslimat öncesinde bu tür masraflar ve kesintiler hakkında açık ve net hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sorularım karşısında da umursamaz ve saygısız bir üslup kullanıldı.

Ben Eminevim ile ilk görüşmede söylenenlere ve 500.000 TL teslim edileceği bilgisine güvenerek bu sisteme girdim. Şu an ise hem kesinti ile mağdur oldum hem de süreç boyunca gizlenen rehin ve ipotek kaldırma masrafları ile karşı karşıya bırakıldım. Anlaşmamızdaki tutarın eksiksiz şekilde tarafıma yansıtılmasını, haksız kesintilerin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle Gebze Çarşı şubesindeki müşteri temsilcisi H**** T****’un tutumu ve eksik bilgilendirmesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.