Çözüldü: EminOtomotiv Ekspertiz Gecikmesi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Bilgi Eksikliği

Mahmut · 2025-09-22T15:58:37+03:00

Eminevim Yozgat şubesi üzerinden 2.5 milyon tl tutarında konut finansmanı için sisteme giriş yaptım. 20 Eylül tarihinde para teslimi olması gerekiyordu, ancak alacağım daire için 7 gündür ekspertiz işlemi yapılmadı. Şubedeki temsilci sürece dair net bir bilgi veremiyor ve işlemler sürekli erteleniyor. Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim, ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle mülk sahibi kapora miktarını artırdı ve günlük 500 TL maddi zarara uğruyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece kayıt açıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ekspertiz işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mahmut

Exper geldi ancak raporu bekleniyor bu defa da teslimat günü halen belli değil

Mahmut

Exper raporu zorlamamla onaylandı ancak DASK yapılmadı ve teslimat günü verilmedi halen oyalıyorlar

Mahmut

Bugün itibariyle teslimat günüm belli oldu zor da olsa ancak yorucu bir süreç teslim aldıktan sonra tekrar gelişmeleri yazacağım

EminOtomotiv

Mahmut K. Bey, iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mahmut

16 Eylül eksper gitsin diye tapu bilgilerini gönderdim 22 si Exper gitti 27 si rapor onaylandı 30 u teslimat oldu ancak öğleden sonra olduğu için satıcı ücreti 01 ekimde yatacak. Temsilci çok önemli iyisine düşünmek lazım

Mahmut

Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim