to read complaints and reviews, or file yours.Araç teslimatı ve iletişim sorunu
Eminevim’de vade ortası teslim planındayım ve şu an araç teslimat aşamasındayım. Bu aşamada yoğun iletişim ve koordinasyon gerektiği halde Afyon şubesine bir haftadır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Özellikle B**** Hanım’a ulaşmaya çalışmama rağmen ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecimle ilgili sağlıklı bir iletişim kuruluyor.
Sisteme ilk girerken sürekli aranıp ilgi gösterilirken, teslimat aşamasına geldiğimde tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım ve bu durum beni ciddi anlamda pişman etti. Araç teslimat sürecim hakkında net ve düzenli bilgilendirme istiyorum, teslimat sürecimin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bu şikayetimin dikkate alınmaması halinde gerekli tüm resmi ve tüketici şikayet mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Deniz K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
