MANİSA EMİNEVİM garanti verdiği süre aralığı geçtiği halde araç bedelini ödemiyor

Eminevim sistemine katılmayı ciddi şekilde değerlendirdiğim bir süreçte, özellikle Manisa şubesinde yaşanan yukarıdaki mağduriyet örneği kararımı olumsuz yönde etkilemiştir. Katılımcıya verilen teslim tarihi taahhütlerinin yerine getirilmemesi, ödeme sürecinde yaşanan gecikmeler, şube ve çağrı merkezi arasında çözüm üretilememesi ve müşterinin maddi risk altında bırakılması, sistemin güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler doğurmaktadır. Tüm yükümlülüklerini zamanında yerine getiren bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez niteliktedir. Bu tür olumsuzluklar, sisteme katılmayı düşünen kişiler için caydırıcı olmakta ve kurumsal güven algısını zedelemektedir. Yaşanan bu sürecin yetkililer tarafından dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Yukarıda yer alan kullanıcı deneyimi ve süreçte yaşanan aksaklıkları dikkate alarak sisteme dahil olma planımı yeniden değerlendirdim. Özellikle taahhüt edilen ödeme ve teslimat süreçlerinde yaşanan belirsizlikler, iletişim eksikliği ve mağduriyet riski, kararımı doğrudan etkiledi. Bu tür finansal organizasyonlarda güven ve şeffaflık en önemli unsurlar olduğundan, mevcut koşullar altında söz konusu sisteme katılmanın benim için uygun olmadığına kanaat getirdim. Bu nedenle, olası riskleri göz önünde bulundurarak katılım sürecinden vazgeçmiş bulunmaktayım.

Arkadaşımın yaşadığı bu mağduriyet tam bir güven zedelenmesidir. Manisa Şube Müdürü tarafından verilen '1–5 Mart arası ödeme' sözüne güvenilerek araç bulunmuş, 140 bin tl kapora yakılmış ve 1.2 milyon TL Nakit ödeme yapılmıştır. Ruhsatı çıkarılmış, sigortası yapılmış bir aracın ödemesini 'şirket politikası' diyerek 30 Mart’a ötelemek, müşteriyi satıcı karşısında zor durumda bırakmak ve maddi zarara uğratmaktır. ​BDDK denetimindeki bir kurumun, şube beyanlarını yok sayarak süreci kilitlemesi kabul edilemez. Satışın iptal edilmesi durumunda oluşacak kapora ve sigorta zararının sorumlusu tamamen Eminevim olacaktır. Acilen çözüm bekliyoruz! "

Bu tür şikayetleri okuyunca ciddi bir güven sorunu oluşuyor. İnsanlar verilen tarihlere güvenerek hareket ediyor ama süreç belirsizliğe sürükleniyor. Açıkçası bu tarz durumları görünce tercih ederken iki kere düşünmek gerektiğini düşünüyorum.

Faizsiz ev ve araç alımına karşı on yargılarım vardı fakat sürekli sosyal medya ve TV reklamları olarak gördüğüm bu sistemden bir araç almak için araştırma yapmaya başladım. Çevremde bu finansmandan faydalanan arkadaşlarımdan iyi dönüş almadım ve araç almaktan vazgeçtim.

Şirket politikası adı altında taahhütlerin yerine getirilmemesi ve ödeme sürecinde yaratılan bu mağduriyet, kurumsal güven açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Sisteme dahil olmayı planlayan bir aday olarak, tüm yükümlülüklerini yerine getiren bir müşterinin bu denli profesyonellikten uzak bir süreçle karşı karşıya bırakılmasını kabul edilemez buluyorum; bu güvensiz tablo nedeniyle sisteme giriş yapma kararımdan vazgeçmiş bulunmaktayım.

Ben de sıfır araç almayı düşünürken bu firmanın reklamı ile karşılaştım. Tam başvuruya gidiyordum ki bir arkadaşımın uyarısı üzerine iyice incelemeye karar verdim. Bu ve benzeri mağduriyetleri duyunca vazgeçtim. İyi ki bulaşmamışım. Dimyat'a pirince giderken evdeki bulgurdan olacakmışız. Bakınca binlerce kisinin dahil olduğu sistem sıfır araçta bile bir milyon gibi bir miktarı ödeyemiyorsa ben bu işin altında başka bir şey ararım. Allah kimseyi bunlara düşürmesin.

Benzer şikayetleri görünce bu sistemden uzak durmak gerektiğini anlıyorum. İnsanlar planlarını buna göre yapıyor ama süreç uzatılarak mağdur ediliyor. Ödenmesi gereken tutar ne kadar az bu meblağda bile bunlar yaşatılıyorsa çok yazık daha şeffaf ve güvenilir bir yaklaşım şart.

Bu sistemden araç alımında emin evimden destek almayı planlıyordum fakat buradaki yazılanları görünce vaz geçmiş durumdayım herkesmi aynı şikayeti yasar girerken her şey çok güzel is parayı vermeye gelince yok öyle yok böyle deyip kıvırmalar zaten bu tur sistemler yakında batar zaten ilk girenler kazandı artık sistem kaldırmıyor şehrin en güzel lokasyonunda büyük büyük dükkanlar çaylar çorbalar çalışanlar tam yanlış yönlendirmeye yönelik bence sizde girmeyin

Eminevim aracılığıyla araç alım sürecine giren ***** başvuru ve takip sürecine birebir şahit olan bir kişi olarak yaşanan mağduriyeti üzülerek gözlemlediğimi belirtmek isterim. Başlangıç aşamasında son derece ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiş olmasına rağmen, aracın teslim edilmesi gereken tarih itibari ile yaklaşık son 20 gündür süreçte ciddi bir iletişim kopukluğu yaşanmaktadır. Telefonlara geri dönüş yapılmaması, net bir bilgilendirme sunulmaması ve sürekli olarak oyalayıcı ifadeler kullanılması hem güven duygusunu zedelemiş hem de sürecin sağlıklı ilerlemesini engellemiştir. Araç alımı gibi maddi ve manevi açıdan önemli bir konuda bu şekilde ilgisiz ve belirsiz bir tutum sergilenmesi kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır. Sürecin net, şeffaf ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyoruz. Eminevim aracılığı ile ev almak isteyen ***** yakını olarak biz yaşanan süreçten olumsuz etkilenmiş ve vazgeçmiş durumdayız.