to read complaints and reviews, or file yours.15 Mayıs'taki Kritik Ödeme Gecikmesi Eminevim Tarafından Mağdur Edildi
2523310 üye numaralı Eminevim müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır tüm taksitlerimi tek bir gün bile geciktirmeden, günü gününe ödememe rağmen, 15 Mayıs tarihinde toplu ödememin yapılması gerekirken ödeme tarafıma yapılmadı.
Ödemenin yapılacağı tarihe güvenerek bayiye gidip aracıma ayırttım. Bayi, sağ olsun, beni nisan ayı kampanyasından faydalandırdı ancak aracı en kısa sürede almazsam mayıs zammı ile fiyatlandırma yapılacağını belirtti. Bu nedenle 15 Mayıs tarihindeki ödeme benim için kritik bir gündü.
15 Mayıs günü geldiğinde ise Eminevim tarafı tüm gün boyunca farklı bahaneler öne sürerek ödememi gerçekleştirmedi ve işlemim pazartesi, yani 18’ine ertelendi. Antalya Çallı şubesi ile görüştüğümde, “biz elimizden geleni yaptık, bizlik durum yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Biz bir gün taksiti geciktirsek hemen gerekli işlemleri yapan kurumun, kendi sorumluluğu olunca bu kadar rahat davranması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Talebim, toplu ödememin en geç belirtilen pazartesi günü hesabıma eksiksiz yatırılması ve bu gecikmeden dolayı yaşayacağım olası fiyat artışı ve diğer maddi kayıplarımın telafi edilmesidir. Aksi halde erken tarihte yasal haklarımı kullanmak ve mahkeme yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Mert T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
