Şube Değişikliği Ve Sözleşme Dönüşümünde Cevapsız Süreç

Yaklaşık bir yıldır Eminevim Gaziantep Karataş şubesiyle yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Beş ay önce şubemin değiştirilmesi için başvuruda bulundum, aradan aylar geçmesine rağmen şube değişikliği hâlâ yapılmadı. Her aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor.

Daha sonra eve yazılı olduğum sözleşmemin meblağının düşürülmesi ve sistemimin araca çevrilmesi için onay verdim ve gerekli imzaları attım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği halde hâlâ sistemde ev olarak görünüyorum. Yine her aradığımda “geri dönüş yapılacak, süreciniz devam ediyor” deniyor fakat ne arayan var ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ben Eminevim’den, öncelikle talep ettiğim şube değişikliğimin derhal gerçekleştirilmesini, ardından da imza attığım şekilde sözleşmemin evden araca çevrilip tutarın düşürülerek sistemde güncellenmesini istiyorum. Sürecin oyalamadan, açık ve net bilgilendirme ile şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.