Referans Ücretimin 7 Ay Gecikmeyle Hâlâ Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları

Eminevim’e referans olarak yönlendirdiğim bir müşteri üzerinden hak ettiğim referans ödemem, haziran ayından bu yana tarafıma yapılmadı. Görüşmeler sırasında süreçle ilgili net bilgi verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.

9 Aralık’ta müşteri temsilcisi n** Hanım ile görüştüm ve sorunun çözüleceği, ödemenin yapılacağı açıkça ifade edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen referans ödemem hâlâ yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreç, Eminevim’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Eminevim bünyesinde f** d** adına kayıtlı 2235865 numaralı müşteriyim. Hak etmiş olduğum referans ödememin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Eminevim’e referans olarak yönlendirdiğim müşteri üzerinden hak ettiğim referans ödemem, Haziran ayından bu yana tarafıma ödenmedi. Görüşmeler sırasında süreçle ilgili net bilgi verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadım.

9 Aralık’ta müşteri temsilcisi n** Hanım ile görüştüm ve sorunun çözüleceği, ödemenin yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen referans ödemem hâlâ yatırılmadı ve bu konuda herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreç hem kuruma olan güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Eminevim bünyesinde f** d** adına kayıtlı 2235865 numaralı müşteriyim. Hak etmiş olduğum referans ödememin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Eminevim’de referans olarak yönlendirdiğim müşteri üzerinden hak ettiğim referans ödemem, Haziran ayından bu yana hâlâ tarafıma yapılmadı. Görüşmelerde süreçle ilgili net bir bilgi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadım.

9 Aralık’ta müşteri temsilcisi N** Hanım ile görüştüm ve sorunun çözüleceği, ödemenin yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen referans ödemem hâlâ yatırılmadı ve herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Eminevim bünyesinde F** D** adına kayıtlı 2235865 numaralı müşteriyim. Hak etmiş olduğum referans ödememin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Mayıs ayında Eminevim’e konut için üye oldum ve kardeşim Orhan Aker’e de referans oldum, o da bu sayede sisteme üye oldu. Üyelik yapılırken bana, referans olmam karşılığında 7.000 TL tutarında bir referans ücreti ödeneceği açıkça söylendi ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma ödenmedi.

Bu süre içinde defalarca mesaj yoluyla ve müşteri temsilcisiyle görüşerek konuyu ilettim. Bugün de telefon ile görüştüm, ancak sürekli “dışarıdayım” ya da “müşterim var, sonra döneceğim” şeklinde cevaplar alıyorum ve halen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, oyalandığımı hissediyorum.

Eminevim’in üyelik sırasında bana taahhüt ettiği 7.000 TL referans ücretinin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.