Personel Hatası Nedeniyle Eminevim Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Ev Kaybı Riski

Eminevim ile 25.11.2024 tarihinde Elazığ şubesinde bir sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 2041728’dir. 3.000.000 TL’lik sistem için her ay düzenli olarak 65.000 TL taksit ödedim ve bugüne kadar yaklaşık 1.450.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca 255.000 TL de organizasyon ücreti ödedim. Bana sözleşme sırasında teslimat tarihimin 2026 yılının Ekim ayında olacağı açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek sisteme girdim.

Bu bilgiler doğrultusunda 2026 Ekim’de teslim alacağım söylenen paraya güvenerek bir ev buldum ve evi kaçırmamak için kapora ödedim. Ancak daha sonra tarafıma, şubedeki arkadaşların “hatalı işlem” yaptığı, bu yüzden teslimat tarihimin Ekim değil Aralık ayına alındığı söylendi. Yani sözleşme sürecinde bana söylenen teslim tarihi, kendi personel hatalarını gerekçe göstererek iki ay ertelendi.

Sürece başlarken işleme ikna edilene kadar sık ve ısrarcı aramalarla neredeyse taciz boyutunda telefonlar alırken, şu anda mağduriyet yaşadığım bu aşamada ne çözüm üreten bir yetkili bulabiliyorum ne de telefonlara düzenli olarak cevap veren bir muhatap bulabiliyorum. Bu yaklaşım nedeniyle firmaya güvenim kesinlikle yok.

Bu durum nedeniyle hem kapora verdiğim evi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım hem de ev fiyatlarındaki artış yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihinin personel hatası bahanesiyle ertelenmesini, tüm planlarımı bu tarihe göre yapmışken, kabul etmiyorum. Ben sözleşme yapılırken bana bildirilen 2026 Ekim teslim tarihine göre işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve evimi kaybetmeyecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.