Erken Teminat Tamamlamamıza Rağmen Sözleşme Değişmedi Ve İade Gecikti

Eminevim ile konut almak üzere toplam 5.000.000 TL’lik bir sözleşme yaptım. 2026 Haziran ayında kurum temsilcimle yaptığım görüşmede, 5 milyonluk anlaşmanın yaklaşık yüzde 40’ına denk gelen teminat bedelini erken tamamlamam halinde en erken ne zaman ev alabileceğimi sordum. Teminatı Temmuz ayında tamamlarsam Aralık ayında teslim alabileceğimi söyledi ve ailecek tüm planlamamızı buna göre yaptık. Ancak sözleşmemin buna göre revize edilip online olarak yeniden imzalanması gerektiği bilgisi bana hiç verilmedi.

Temmuz ayında, borçlanarak temin ettiğim parayla 1.500.000 TL yatırarak teminat bedelini tamamladım. Ağustos ayında ise sözleşmemin yenilenmediğini, bu nedenle Aralık ayında evi alamayacağımı söylediler ve bunun yerine mantıksız bulduğum farklı bir teklif sundular. Buna göre ödediğim tutar sistemde kalacak, Temmuz 2027’de bana 6.500.000 TL ödeme yapılacak, ancak bu süre boyunca aylık taksitlerim 1. yıl yaklaşık 125.000 TL, 2. yıl 150.000 TL ve sonrasında 180.000 TL’ye kadar artarak devam edecekti. Bu rakamların maaşıma göre imkansız olduğunu belirttiğimde, operasyon müdürü evi alınca kira ödemeyeceğim için bu ödemeleri yapabileceğimi söyleyerek durumu hafife alan bir yaklaşım sergiledi.

Oysa Temmuz’da tamamladığım 1.500.000 TL ve almayı planladığım 5.000.000 TL ile zaten 6.500.000 TL seviyesine ulaşabiliyorum. Üstelik yatırdığım tutar faizde duran ve pasif gelir sağlayan bir paraydı; bu şekilde değerlendirilmeye devam etseydi toplamda 6.500.000 TL’nin de üzerine çıkabilecek bir imkanım vardı. Bu nedenle bana sunulan teklif hem ekonomik açıdan mantıksız hem de mağduriyetimi artıran bir içerikteydi ve teklifi kabul etmedim.

Bunun üzerine paramın iadesi için 9 Eylül 2026 tarihinde kurum temsilcimle birlikte dilekçe verdim. Buna rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte, iadesi geciken tutarın faiz geliri de dahil olmak üzere ciddi bir ekonomik kayıp yaşıyorum. Sisteme güvenerek yaptığım yüksek tutarlı ödeme nedeniyle hem planladığımız ev alım süreci aksadı hem de finansal anlamda zor durumda kaldım.

Müşteri numaram 2837047’dir. Teminatı erken tamamlama yönünde verilen sözlerin ve yapılan yönlendirmelerin dikkate alınarak, ya paramın gecikmeden ve kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ya da başlangıçta konuşulduğu şekilde Aralık ayında ev alabilecek şekilde sözleşmemin hızla revize edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.