to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunun Düşük Değeriyle 3 Milyon TL Ödeme Sorunu
Eminevim Konya Arena şubesindeki 3 milyon tl’lik konut organizasyonuna katıldık ve tüm süreci bu tutar üzerinden yürüttük. Organizasyona girerken hem organizasyon ücretimizi 3 milyon tl üzerinden ödedik hem de 3 milyon tl’lik bir ev bulduğumuzda ekspertizin de bu bedel üzerinden sorun çıkarmayacağı, evin kalan borcunu kendimizin ödeyebileceği ve kalan paranın da taksitlerimizden düşeceği tarafımıza açıkça söylendi.
22 Eylül’de ev işlemlerini başlattık, Eminevim’den alacağımız tarih 25 Eylül olarak verildi. 28 Eylül’de çıkan ekspertiz raporunda ise evin değeri 2.500.000 TL olarak gösterildi. Yaptığımız itiraz üzerine bu rakam sadece 2.750.000 TL’ye çıkarıldı. Başta bize verilen teyitlere ve 3 milyon tl üzerinden alınan organizasyon ücretine rağmen ekspertiz raporunun özellikle düşük tutulduğunu, böylece hak ettiğimiz 3 milyon tl’nin tamamının ödenmek istenmediğini düşünüyoruz.
Durumu İstanbul merkez ile de paylaşıp 3 milyon tl’nin eksiksiz ödenmesini, ekspertiz bedelinin düşük gösterilmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi ilettik ancak merkezden olumlu bir dönüş alamadık. Konya Arena şubesindeki görevli de 3 milyon tl için “kendiniz uğraşın” şeklinde bir yönlendirme yaptı ve çözüm sunmadı.
Eminevim’den talebimiz, eksper raporundaki bu çelişkili durumun incelenmesi ve tarafımıza söz verilen şekilde, 3 milyon tl’nin tamamının eksiksiz olarak ödenmesidir. Organizasyona girişte kurulan sistemin ve verilen sözlerin arkasında durulmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezini ekspertiz değerinin 3 mn yükseltilmesi için her gün defalarca aramamıza rağmen aldığımız yanıt en kısa sürede size dönüş sağlanacak oldu. Bizim hak arayışımızın arasında ev sahibi de alacağı ücretin gecikmesinden dolayı yapılan pazarlık indiriminden vazgeçti. Aldığımız ev 3 mn üzerinde ve Eminevim'in ödemesi gereken hakkımız olan3 mn yerine tapuda 2750000₺ ödedi. Aradaki farkı ev sahibine ödemede de zorlandık. Ayrıca 3 mn için aldıkları organizasyon ücretinden de zarara uğratılmış olduk. Hak arayışımızda ikinci ekspertiz yönlendirmesini düşünmedik. Çünkü ikinci kez 25000₺ verip sonucun değişmeyeceği ihtimali yüksek olduğu için. Biz aylık ödemelerimizi yaparken her şey yolundaymış gibi giderken, ödeme sırası onlara geldiğinde şube ve merkezin tutumlarını yorumlarınıza bırakıyorum.