to read complaints and reviews, or file yours.Ek Dosya Masrafı Kesileceği Söylenmesine Rağmen Kesildi
Eminevim’de daha önce çekilişli peşinatlı bir sistemde üyeliğim vardı. Çekilişin bitmesine az bir süre kala Şanlıurfa Eminevim şubesinde bana teslimatlı sisteme geçmem için teklif sunuldu. Bu görüşmede özellikle ekstra bir dosya masrafı alınmayacağı, mevcut dosya masrafım dışında herhangi bir ücret talep edilmeyeceği açıkça beyan edildi ve bu beyana güvenerek dilekçe verip sistemimi değiştirdim.
Daha sonra yaptığım ödemelerden 7 bin TL’nin üzerinde dosya masrafı kesildiğini öğrendim. Bana en başta “ekstra dosya masrafı olmayacak” denilmesine rağmen böyle bir kesinti yapılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Ayrıca dilekçeme şu an ulaşılamadığını söyleyerek bu beyanı ispatlamamı zorlaştırmaları da mağduriyetimi artırmaktadır.
1589010 numaralı Eminevim üyesi olarak, teslimatlı sisteme geçiş sırasında alınan bu ek dosya masrafının tamamen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enes K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
