Kargo Bilgisi Almadan 13 Gün Geçen Sipariş Ve İletişimsizlik

15/08 tarihinde Emine Aydın Butik üzerinden kadın giyime yönelik bir ürün siparişi verdim. WQ0ERL5CE numaralı, 2.415 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hattın kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım, gönderdiğim mesajlar da iletilmedi. Sipariş verdikten sonra da firma tarafından ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir mesaj almadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.