Tesettür Giyim’den Aldığım Abiye Elbisenin Kargo Bilgisi Yok Ve Ücret İadesi Talebi

By Emine Aydın Tesettür Giyim’den 21 Eylül tarihinde bir abiye elbise sipariş ettim. Siparişi vermeden önce özellikle teslimat süresini sordum ve yetişeceği söylendiği için güvenerek satın alma işlemini tamamladım. 2.600 TL ödemeyi banka kartımla yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de takip numarası tarafıma iletildi. Aynı ürün için Instagram üzerinden sorduğumda hafta içi gelir deniliyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sipariş hazırlanıyor denilmekle yetiniliyor. Verdikleri bilgiler sürekli birbiriyle çelişiyor ve net bir tarih paylaşmıyorlar.

Ödemesini yaptığım ürünü hâlâ teslim alamadığım için mağdur durumdayım. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi iletilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.