to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Kompresör İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
24 Eylül 2025 tarihinde emf Electronic Market’in internet sitesinden pw2.5vk model mini buzdolabı kompresörü sipariş ettim (Sipariş No: ts240936751). Ürün İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kompresörün arızalı olduğunu fark ettim. Firma, ürünlerin test edilerek gönderildiğini belirtiyor fakat bana gelen ürün bozuk çıktı.
Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine mesaj attım, bana ürünlerin test edildiği söylendi ancak mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık 1.776,10 TL ödeme yaptım. Arızalı gelen kompresörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de emf Elektronik Market’ten pw2.5vk model bir kompresör satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir süre sonra kullanmak için taktım ancak kompresör hiç çalışmadı. Teslim aldığımda ambalajında veya üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak emf Elektronik Market’e mesaj attım, ürünlerin test edildiğini söylediler fakat bana gelen kompresör bozuk çıktı. Garanti belgesi elimde mevcut değil, ancak faturasını saklıyorum. Kompresörün hiç çalışmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün tamir edilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle belirtmek isteriz ki, ilgili ürün olan pw2.5vk model kompresör, yalnızca teknik sertifikalı ve yetkili kişiler tarafından montajı yapılması gereken bir üründür. Bu tür ürünlerde, montaj sırasında oksijen kaynağından bir damla bile kaynak sızıntısı olması, sistemde arızaya neden olabilecek teknik bir risktir. Müşteri beyanında yalnızca "kompresör çalışmadı" şeklinde genel bir ifade yer almakta, ancak montaj işlemini kimin ve hangi teknik yeterlilikle yaptığına dair bilgi veya belge sunulmamıştır. Ürünün montajı sırasında oluşabilecek olası bağlantı hataları, yanlış elektrik beslemesi veya soğutucu gaz basınç hataları, kompresörün hiç çalışmamasına neden olabilir. Bu nedenle, kullanıcıdan montajın teknik sertifikalı bir kişi tarafından yapıldığını gösteren belge veya servis raporu talep ediyoruz. Belge sunulması halinde ürün, teknik ekibimizce yeniden incelenecek ve gerekli işlem (onarım, değişim veya garanti kapsamı değerlendirmesi) yapılacaktır.
