to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Başvurusu İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Emeklilik Gözetim Merkezi’nin sınav başvuru portalı üzerinden yaptığım sınav başvurumu yaklaşık 15 gündür iptal edemiyorum. Sistem yeni bir sınav için başvuru yapabilmem için mevcut başvurunun iptal edilmesi gerektiğini belirtiyor ancak portal üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Her denediğimde sistemde iptal işlemini yapacak bir alan bulamıyorum ve bu nedenle yeni başvuru yapamadan tüm sınavları kaçırdım. Ücret ödemesi yapmadım ancak başvuru iptal edilemediği için yeni sınavlara başvuru hakkımı fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da çağrı merkezine de ulaşamıyorum.
Mevcut sınav başvurumun sistem üzerinden iptal edilmesini, yeni sınav başvurusu yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acilen yapılmasını ve bu süreçte mağdur edildiğim için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şirket aracılığı ile Bireysel Emeklilik Aracıları Sınavı’na (e-BEAS) başvuran adayların başvuruları öncelikle aracılığında bulunacağı ilgili emeklilik şirketine iletilir, ilgili emeklilik şirketi tarafından adayların başvurularına ilişkin gerekli bilgi ve belgelerinin doğruluğu kontrol edilir ve başvuru gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra Kurumumuza iletilir. Bununla birlikte, başvurunuzun durumu hakkında 1 Şubat 2026 tarihinde Kurumumuzdan bilgi talep ettiğiniz, 2 Şubat 2026 tarihinde ise tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca, Kurumumuz çağrı merkezinin hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet verdiğini ve belirtilen saatler içerisinde Kurumumuza ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
