to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 17.710 TL İşlemin İptali Ve İade Talebi
Halkbank bireysel kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, 17.710,64 TL tutarında tek seferlik bir işlem çekilmiştir. İşlem detayı Moka u / Emaa Sigorta adına ve İstanbul Asya lokasyonu olarak görünmektedir. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı fiziksel olarak da kimseye vermedim ve hiçbir şekilde böyle bir işleme onayım yoktur.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm temsilci, işlemi şüpheli işlem olarak kayda aldıklarını söyledi; ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar da hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen iptal edilmesini, 17.710,64 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ve benden kesilen paraya ne bir poliçe ne bir araç plakası var; durduk yere bu para benden kesilmiştir, her şey bilgim dışında yapılmıştır.
Sayın İsmet İ. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Sorun halledildi teşekkür ederim
Sayın İsmet İ., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
