to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Tez Kozmetik’ten Estée Lauder marka 2 adet kapatıcı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler, verdiğim siparişten farklı geldiği için 20 Ocak’ta iade amacıyla geri gönderdim. İade için gönderdiğim ürünler lacivert kapaklı, düzgün durumda ürünlerdi. 23 Ocak’ta ise tarafıma “ürün kullanılmış” denilerek iadenin olumsuz sonuçlandığı bilgisi gönderildi ve bana bu kez bitmek üzere, hijyen açısından içime sinmeyen sarı kapaklı, markanın başka bir ürünü geri gönderildi.
Ben hem siparişimden farklı ürün gönderilmesine, hem iade için gönderdiğim lacivert kapaklı ürünler ile bana geri yollanan sarı kapaklı, neredeyse bitmiş ürünlerin aynı olmamasına, hem de ürünü kullanmadığım halde kullanılmış gibi gösterilip iademin reddedilmesine rağmen mağdur edildim. Ürünün de fiilen elimde olmaması, sürecin ne kadar hatalı ve tüketici aleyhine yürütüldüğünü açıkça göstermektedir. Ayrıca faturanın yeni iletilip tarihinin bugüne ait olması da bu tutarsızlığı güçlendirmektedir.
Ben ürünü iade ederek ödediğim ücretin tamamını geri almak istiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade sürecinde ürünlerin karıştırılması / değiştirilmesi ile ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
Pastel kapatıcı aldığım firma koruyucu bantsız tester ürün gönderimi yaptı. Kabul etmeyip şu cevabı verdi. "Değerli müşterimiz size orijinal ürün gönderilmiştir. Pastel makyaj ürünün tester ürünleri mağazamızda bulunmamaktadır. Bu ürünü 1 den fazla mağazadan alıyorsanız tester ürünü satın aldığınız ...
Seashore adlı firmanın Epttavm üzerinden sattığı Rayban gözlüğü 26 Aralık’ta 2.400 TL bedelle satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün içinde, özenle sarıp paketleyerek iade ettim. Ancak ürün, paketi hiç açılmadığını özellikle belirtmeme rağmen “kullanılmış” denilerek bana geri gönderildi. Ne ...
17.12.2025 tarihinde www.shopier.com/masalkozmetik8 linki üzerinden, Instagram’daki @masalglowup hesabına ait Masal Kozmetik isimli satıcıdan toplam 3.025 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 151388743’tür. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri ağzı açılmış, kullanılmış izlenimi veren bir v...
Hepsiburada üzerinden Premium gözlük evi adlı satıcıdan aynı modelden olmak üzere 5 kez gözlük satın aldım. İlk alışverişimi 19 Aralık’ta, son siparişimi ise 27 Aralık’ta gerçekleştirdim. Siparişlerden birini teslimat çok uzadığı için ürün elime ulaşmadan iptal ettim, bir ürünü açıp kullanmaya başla...
Trendyol üzerinden 19 Aralık tarihinde mutfak eşyası kategorisinden, baharatlık amaçlı kullanılan üç adet top kapak satın aldım. Ürünleri iade ettim; ancak iadem, hiçbir gerekçe olmadan 10 Ocak tarihinde satıcı tarafından reddedildi. Ben üç ürünü de eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, hem pa...
Yorumlar