Koltuk Boyu Uzatılmadı Ve Berjer Yanlış Renk Gönderildi

Ali

113

Elza AVM Denizli’den Nisan ayında satın aldığım Didim Köşe Takımı, Venüs BA-01 ve Biransa berjerimin teslimatı 15 Kasım 2025 tarihinde Aydın – Buharkent adresime yapıldı. Satın alma sırasında mağaza müdürüyle sözlü olarak koltuk boyunun uzatılması için 2.000 TL fark ödedim; toplam ödediğim tutar 94.000 TL’dir. Ancak teslimatta koltuk boyu uzatılmamıştı.

Konuyu iletmek için mağaza ile görüştüğümde, ödediğim 2.000 TL farkın faturada ayrıca belirtilmediğini söyleyerek talebimi kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca teslimattan önce benden asansörlü taşıma organize etmem istendi; bunu karşılamayacağımı bildirdim ve ürünler asansör olmadan çıkarıldı. Berjerin rengi de yanlış gönderildi.

Sipariş/fiş/fatura bilgim: Sıra No: 0023.

Talebim; koltuk boyunu uzatmak için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve yanlış renk gönderilen berjerin doğru renk ile ücretsiz değiştirilmesidir. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.