Ziraat Bankası Moda Elsam'dan Kaban Siparişinde 3000 TL İadesi Bekleniyor

Instagram üzerinden “Moda Elsam” adlı sayfadan arkadaşım Ö** D**’ın adına 30.12.2025 tarihinde üç adet kaban siparişi verdik. Koyu kahve, siyah ve krem renklerinde, 40 ve 42 beden kabanlar için toplam 3000 TL tutarında karttan ödeme yapıldı. Ödeme Akbank üzerinden “M** G**” adına görünen hesaba çekim şeklinde gerçekleşti.

Siparişi verdikten sonra bize bir sorun oluştuğunu, bu nedenle ürünleri gönderemeyeceklerini ve paramızın iade edileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de 3000 TL tutarındaki para iadesi yapıldı.

Arkadaşım Instagram üzerinden kendilerine tekrar yazdığında önce aksilik olduğunu, iade yapılacağını söylediler. Daha sonra arkadaşım durumu sorgulayıp “Bizi yanıltıyor musunuz? ” diye sorduğunda ise böyle bir şey olmadığını, gün içerisinde dönüş yapacaklarını iletip oyalamaya devam ettiler. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne ürün var ne de paramız iade edildi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğimiz toplam 3000 TL’nin en kısa sürede kartımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.