Elsa Plastik Ürün Hala Elime Ulaşmadı

Sosyal medyada gördüğüm Elsa Plastik isimli firmadan 22.08.2026 tarihinde hırdavat malzemeleri için plastik avadanlık seti siparişi verdim ve karşılığında 10.000 TL ödeme yaptım. Firma, ürünü Pamukkale isimli ambar firmasına teslim ettiklerine dair bana bir resim gönderdi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Telefonla aradığımda uzun süre beni oyaladılar, sonrasında yaptığımız görüşmelerde ürünlerin dün teslim edildiğini, benim ürünümün ise nakliyat ile geldiğini, ambara verilmediğini, başka bir firmanın takım tezgahı siparişi ile beraber Yozgat merkeze gelince nakliyecinin beni arayacağını söylediler. Ancak bu açıklamalara rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca yaklaşık 25 gündür aradığımda çoğu zaman telefonlarıma cevap vermiyorlar.

Firma bana ürünü teslim etmediği ve net, güvenilir bir bilgi vermediği için, ödediğim 10.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Elimde, ürünün sözde ambara teslim edildiğini gösteren görsel ve yazışmalar mevcuttur; gerekirse bunları da sunabilirim.