Yeni Notebookta Eğitim CD’si İçin Kullanıcı Bilgisi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ellc firmasından aldığım İngilizce eğitim CD’sini, bugün (20.10.2025) yeni aldığım notebookuma kurdum. Ancak kurulumdan sonra programı açmaya çalıştığımda “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum. Kullanıcı adım: 5326****17.

Sorunu çözmek için 0541******88 numaralı WhatsApp hattından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden bilgisayar masaüstü görüntüsü ve CD’nin fotoğrafını istediler, gönderdim. Ancak tekrar aradığımda telefonum meşgule atıldı ve geri dönüş alamadım.

Eğitim CD’sini internet siteniz üzerinden daha önce satın almıştım. Eski bilgisayarım kullanımdan kalktığı için yeni notebookumda kullanmak istiyorum. Programın çalışması için yeni bir kullanıcı bilgisi ve şifre talep ediyorum.