to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Formu Yok Ve Geri Dönüş Sağlanmadı, Tam İade Talep Ediliyor
Elitsa Teknoloji ve Sanayi a. Ş.’nin internet sayfası üzerinden 08.04.2026 tarihinde Laorentou Cucinelli Petrol Yeşili Hakiki Deri Kadın Cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram 10584’tür. 11.04.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine ebat ve model olarak tamamen farklı, turuncu renkli bir cüzdan gönderildiğini gördüm.
Ayrıca kargo paketinin içerisinde herhangi bir iade/değişim formu da bulunmamaktaydı. Bu nedenle sistem üzerinden veya belgeyle iade sürecini başlatamadım. Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla birçok kez ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderimi yapılmış olmasına ve iletişim kurma çabalarıma rağmen sonuç alamadığımdan, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
