to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünleri iade etmeye çalışıyorum; ilk gün mailime gelen mesaj dışında bir haftadır ne mesaj ne telefon dönüşü alamıyorum. 10 Nisan’da yaptığım başvuru hâlen beklemede görünüyor. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Firmanın sorunumu bir an önce çözmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Zaman, mesai, emek harcayarak yaptığım alışverişte ürünü teslim alırken karşılaştığım çözümsüzlük ve üsluptan dolayı ürünleri iade ettim. Durumu tüm detaylarıyla müşteri hizmetlerine ilettim fakat çözüm üretilemiyormuş. Bugüne kadar 10 civarı ürün aldım bu mağazalardan. Kapısından geçmem bir daha!
Ürün iadesi yapmak istiyordum. Ürünün elime ulaşmadığı için işlem oluşturamadım. WhatsApp hattından yazdım. Sorduğum sorulara cevap bile verilmedi. Ye...
Yani şikayetimin neresinden başlayacağım bilmiyorum. Bu kadar kötü iletişim, bu kadar kötü yaklaşım hiçbir firmada göremedim. O kadar para veriyorsunuz, aldığınız hizmet acınası... Yasal 14 günlük süremiz olmasına rağmen, ambalajı her şeyi duran ürünü iade almıyorlar. Açıklamaları ise mağazadan alı...
Yorumlar