to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte söz alışverişimiz için Esenyurt’taki Elit Fabrika Satış Mağazası’na gittik. Daha önce de bu mağazadan defalarca alışveriş yaptığımız için güvenerek tercih ettik ve söz çikolatası almak amacıyla farklı çeşitlere bakıyorduk. Tatlarını bilmediğimiz çikolatalar olduğu için karar verebilmek adına sadece birer adet tadımlık rica ettik.
Bize verilen bu tadımlık çikolatalar için 70 TL ücret talep edilmesi bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Çikolata seçimi yapacak müşterilerin ürünün tadını denemek istemesinin son derece doğal olduğunu düşünüyoruz. Üstelik aynı gün içerisinde başka bir çikolata markası olan Melodi Çikolata’nın şubesine gittiğimizde tadımlık ürünler ikram olarak sunuldu. Bu nedenle Elit Çikolata gibi köklü bir markanın müşteriye bu şekilde yaklaşması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Söz alışverişi için ciddi bir alışveriş yapma niyetiyle gitmişken, böyle bir tavırla karşılaşmak markaya olan bakış açımızı olumsuz etkiledi. Müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini, bu yaşanan durumla ilgili tarafımıza bir özür iletilmesini, mümkünse mağduriyetimizin telafi edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun hassasiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Elit markasına ait şemsiye çikolatayla ilgili yaşadığım çok ciddi bir durumu paylaşmak istiyorum. 2,5 yaşındaki kızım bugüne kadar pek çok farklı çikolata yedi ve hiçbirine karşı alerjik bir reaksiyon göstermedi. Ancak eşimin Zeytinburnu Telsiz Mahallesi'ndeki bir bakkaldan aldığı Elit şemsiye çikol...
Çikolatanızın kalitesini çok düşürmüşsünüz. Diğer bayramlarda hemen biten çikolata, bu bayram bitmedi bile. Yedikten sonra ağızda kötü bir tat bırakıyor. Fiyatı yüksek olmasına rağmen fiyata değer görmüyorum. Her bayram tercih ettiğim elit marka çikolatayı önümüzdeki bayram almamayı düşünüyorum.
19 Ağustos 2015 tarihinde saat 16:30 civarında Fethiye 3M Migros mağazasından aldığım çikolataların saklama zinciri düzgün sağlanmadığı için ürünler bozuk çıktı. Ürünleri aldıktan sonra fark ettim ve fişim olmadığı için mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine durumu iletmedim. Migros’tan, ...
22 Şubat 2026 tarihinde Elit Çikolata’nın online satış kanalından nikahım için Vip Madlen Çikolata altın kutu 1 kg glutensiz ürününden sipariş verdim. Kargo firması olarak özellikle hep sorun yaşadığım için Yurtiçi Kargo’yu seçmedim, Hepsijet’i tercih ettim. Buna rağmen siparişim Yurtiçi Kargo ile g...
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Eminönü’nde Elit Çikolata’nın kendi şubesinden Bohem çikolata ürününü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığım anda çikolatanın kurtlanmış olduğunu, bozulmanın paketi açar açmaz bariz bir şekilde belli olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açıs...
Yorumlar