Kayıp Bonusun 14 Saat Boyunca Hesaba Yansıtılmaması Ve Destekten Belirsiz Cevap

Elit Casino hesabıma tanımlanması gereken kayıp bonusum 14 saattir hâlâ eklenmiyor. 04.05.2026 tarihinde 2.000 TL yatırım yaptım ve 05.06 tarihinde gece 00.00’da kayıp bonusu talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın bonusum hesabıma yansıtılmadı.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde tarafıma “zaman veremiyoruz, sistemde hata var” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak ne net bir süre bildirildi ne de somut bir çözüm üretildi. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaşamama hem de siteye olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Kayıp bonusumun derhal hesabıma eksiksiz şekilde eklenmesini ve yaşanan bu sorunun ne sebeple ortaya çıktığı, neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.