Elitbabys.com’dan Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve İade Alamadım

www.elitbabys.com internet sitesinden manyetik blok oyuncak siparişi verdim. Site ilk bakışta güvenilir ve fiyatları uygun görünmesine rağmen, ödeme sonrasında süreç tamamen olumsuz ilerledi. EFT yoluyla toplam 2.340,00 TL ödeme yaptım, ancak daha sonra ödemenin yanlış yapıldığını iddia ederek benden tekrar ödeme yapmam istendi.

Ürünü göndermedikleri gibi, ödeme iadesi de yapılmadı ve telefon numaram engellendiği için firmaya ulaşamaz hale geldim. Bugün WhatsApp üzerinden yaptığım son görüşmeden sonra da herhangi bir çözüm sunulmadı. Akbank tarafından gönderilen ve alternatif iade kodu ile iade işlemlerine ilişkin talimatları içeren e-postayı da aldım.

Hem ödediğim tutarın derhal iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca polis karakoluna giderek şikayette bulunduğumu da özellikle belirtmek isterim.