EFT Ödemesi Sonrası Ürün Gelmemesi Ve İade Sorunu

Instagram’da karşıma çıkan elitbabys.com sitesinin reklamı üzerinden Magly marka manyetik bloklar kampanyalı olarak satışa sunuluyordu. Siteyi incelediğimde güvenilir olduğunu düşündüm ve ödeme aşamasına geçtiğimde kampanyalı ürünlerin ücretinin sadece EFT yoluyla alınabildiğini, bu ödeme yöntemine de ekstra yüzde 2 indirim uygulandığını gördüm. Bunun üzerine 30 Temmuz Perşembe günü 2.713 TL tutarında EFT ödemesini yaptım.

Ertesi gün WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ödemenin bireysel hesaba yapıldığını, bu nedenle parayı iade edeceklerini, ürünleri alabilmem için ödemeyi ticaret/e-ticaret şeklinde tekrar yapmam gerektiğini söylediler. Hafta sonuna denk geldiği için iadenin hafta içi yatacağını düşündüm ancak hafta içi olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi.

Daha sonra WhatsApp üzerinden tekrar muhatap bulmak istedim fakat cevap alamadım. Buna ek olarak elitbabys.com sitesine de artık giriş yapılamadığını gördüm. Şu ana kadar ne siparişini verdiğim ürünler elime ulaştı ne de ödediğim 2.713 TL tarafıma iade edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve EFT ile ödediğim 2.713 TL tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.