EFT İle Ödenen Çocuk Bisikletinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

30 Temmuz’da elitbabys.com internet sitesinden 14 jant, pembe renk Tunca marka çocuk bisikleti 1.650 TL karşılığında satın aldım. Ödeme sırasında kredi kartı ile almak istediğimde, indirimli ürünlerde kredi kartı geçerli olmadığı, EFT yapmam gerektiği söylendi ve ödemeyi EFT ile yaptım.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, sitede sipariş durumum hâlâ inceleniyor olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, internet sitesi şu an kapalı durumda ve firma yetkililerine hiçbir kanaldan erişemiyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu tarz sitelere yönelik yetkili mercilerin harekete geçerek gereken işlemleri yapmasını talep ediyorum. Bu şekilde mağduriyet yaşayan tüketicilerin korunmasını ve yaşadığım sorunla ilgili acilen çözüm üretilmesini istiyorum.