IBAN Yoluyla Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve Tekrarlanan Ödeme Şartı

30 Temmuz tarihinde Elit Babys isimli internet sitesinden çocuk bisikleti siparişi verdim. Ödemeyi yaparken kart bilgilerimi girdikten sonra “EFT’ye indirimli” diyerek beni IBAN ile para transferi yapmaya yönlendiren bir sayfa açıldı. Ben de verilen IBAN’a 3.063 TL havale/EFT ile ödeme yaptım ve dekontu sisteme yükledim. Ardından sipariş durumum sitede “hazırlanıyor / inceleniyor” şeklinde göründü.

Bugün firma ile yazıştığımda, ödememin bireysel ödeme olarak göründüğünü, e-ticaret ödemesi olarak gönderilmesi gerektiğini söylediler. Muhasebe departmanının benimle iletişime geçip önce iademi yapacağını, daha sonra benim tekrar e-ticaret ödemesi olarak para yatırmam gerektiğini, ancak ondan sonra siparişin kargolanacağını belirttiler. Aynı ürün için iki kez ödeme yaptırmaya çalışmaları nedeniyle bu durumu dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.

Google üzerinde araştırma yaptığımda firmanın Bursa Mustafakemalpaşa’da faaliyet gösteren bir işletme olduğu bilgisi çıkıyordu, hakkında kayda değer olumsuz bir şey göremeyince çok da üstelemedim. Ancak ben siparişimi verdikten sonra aynı firma hakkında benzer bir mağduriyet yaşayan başka bir kişinin de şikayet yazdığını fark ettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım fakat nasıl bir sonuç çıkacağını bilmiyorum.

Özellikle çocuk ürünleri üzerinden insanları bu şekilde mağdur etmelerine çok üzülüyorum ve sinirleniyorum, sonuçta kimse parayı ağaçtan toplamıyor. Elit Babys firmasının bu ödeme yöntemleriyle insanları yanıltan uygulamalarının incelenmesini, ödediğim 3.063 TL’nin derhal iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti okuyacak kişilerin de bu firma üzerinden alışveriş yapmadan önce buradaki şikayetleri detaylı şekilde incelemesini istiyorum.