to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde, 50 kişilik bir grup olarak Eskihisar el işi cafe’de önceden kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Yemek sırasında bir arkadaşımıza sipariş edilen tavuk çökertme yerine yanlışlıkla et çökertme getirildi. Arkadaşımız yeniden beklememek için yanlış gelen yemeği kabul etti. Arkadaşımız tavuk çökertmenin ücretini kapora ile önceden ödemişti; ancak kasada yemekler ve siparişler karıştırıldığı için ayrıca et çökertme ücreti de bizden alındı. Defalarca belirtmemize rağmen işletme, yoğunluk ve plansızlık gerekçesiyle durumu dikkate almadı, ayrıca masamıza adisyon da getirilmedi. Kasa kapanışı sonrası ciro fazlası çıkarsa iade edeceklerini söylediler.
Eve döndükten sonra tekrar arayarak durumu anlattım, fakat aynı ilgisiz ve sorumluluktan uzak tavır devam etti. Ertesi gün fazla alınan ücret iade edildi ancak telefonda yaklaşık 10 dakika süren, saygı sınırlarını aşan ve kesinlikle doğru bir üslup içermeyen bir görüşme gerçekleştirdik. Siparişi yanlış alanın kendileri olduğunu, bize yalancı muamelesi yapıldığını ve durumu ispat etmeye çalıştığımızı belirttiğimde aldığım cevap, "yanlış gelen yemeği geri gönderseydiniz, o zaman yemeseydiniz, " şeklinde oldu. Tüm süreç boyunca iletişim dili oldukça uygunsuzdu ve herhangi bir özür de dilenmedi.
Yaşadığım mağduriyeti Google yorumunda paylaştıktan sonra, yalnızca rezervasyon için verdiğim kişisel telefon numarama WhatsApp’tan mesaj atılarak, yorumum nedeniyle “hakaret, iftira, aşağılama” gibi suçlamalar yöneltildi ve eğitimci kimliğim üzerinden kişisel imalarda bulunuldu. Bir müşterinin yaşadığı olumsuzluğu yorumlarda paylaşmasını kişisel saldırı olarak gören bu yaklaşımı ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılmasını doğru bulmuyorum.
Maddi olarak fazla alınan ücret iade edilse de, manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Samimi bir özür, kişisel verilerimin korunması ve Google yorumuma Google üzerinden cevap verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşanan iletişim ve hizmet sorunlarının incelenmesini istiyorum.
Haraptar Cafe (Tuzla / İstanbul) ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Bir daha da tercih etmeyeceğimden emin oldum. Bir organizasyon için bu işletmeye kapora ödemesi yaptım. Etkinlik günü geldiğinde bu kaporanın toplam hesaptan düşülmesi gerekiyordu ancak düşülmedi, herhangi bir f...
23 Haziran 2025 saat 11:00’de Perşembe Aşiyan Cafe’ye kahvaltı yapmak için uzun bir yol kat ederek gittik. Kahvaltı menüsünün zayıf olduğunu görünce tost siparişi vermek istedik. Ancak siparişimiz için tam 47 dakika bekledik ve her sorduğumuzda sadece “makinede” cevabını aldık. Siparişimizi iptal et...
8 Şubat 2025 akşam için rezervasyon yaptırdık. Daha önceden yediğimiz Akvaryum soslu köfte söyledik, yerken bir ekşilik vardı sosuna salçasına bağladık ama tam bitiremedim tadındaki değişiklikten dolayı, ve yedikten biraz sonra midemde rahatsızlık oluştu. Normalden daha erken ayrıldım. Doğum günü ku...
7 Eylül 2025 tarihinde pencr Kafe Pendik Korusu’na doğrudan giderek yaklaşık 2 saat boyunca orada vakit geçirdik. Kapıda sıra olduğu için 45 dakika bekledik, içeri alındıktan sonra ise masamıza yaklaşık 20 dakika boyunca kimse uğramadı. Personellerin tutumu oldukça kibirli ve ilgisizdi, neredeyse he...
25 Mart günü iftar için gittiğimiz restoranda, garsonların sadece büyük grup ve şirket masalarıyla ilgilendiğini gözlemledik. Masamızı seçme şansımız olmadı; telefonda cam kenarında bir masa istediğimi belirtmeme rağmen, en köşedeki masaya yönlendirildik. Durumu telefonla belirttiğim şeyi hatırlattı...
Yorumlar