to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Derma F300 Buhar Makinesi ve Satıcının Haksız İade Reddi
16 Eylül 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Elfa Elektronik satıcısından Derma f300 buhar makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal kutusunda değildi, sadece koli kutusuyla gönderilmişti. Akşam, çocuğum rahatsız olduğu için acil olarak su koyup çalıştırdığımda cihazın hiç buhar vermediğini ve bozuk olduğunu gördüm.
Ertesi gün ürünü kargoyla geri gönderdim, iade talebimi ilettim ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen ürünün teknik servise gönderildiği, kullanıcı hatası olduğu ve “su koymadan çalıştırmak nedir” şeklinde absürt ve gerçeği yansıtmayan bir geri dönüş aldım. Oysa ürünü ilk denememde su koyarak çalıştırdım ve buna rağmen cihaz buhar üretmedi.
Çocuğumun sağlık durumu nedeniyle bekleme şansımız olmadığı için ertesi gün başka bir firmadan sorunsuz çalışan bir buhar makinesi daha almak zorunda kaldım. Buna rağmen satıcı firma paramı iade etmiyor, mesajlarıma geç cevap veriyor ve 15 günlük yasal iade süremi doldurtmaya çalışıyor. Çiçek Sepeti destek birimiyle de iletişimdeyim ancak onlar da süreci uzatıyor ve bu bekletme nedeniyle para iadem yapılmıyor.
461053375 numaralı siparişime ait bozuk ürün için ücretimin en kısa sürede iade edilmesini, iade sürecimin kullanıcı hatası bahanesiyle haksız yere reddedilmemesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir özür bir mahcupluk ifadesi yok hem suçlu hem güçlü ve bir aydır paramı iade etmiyorlar bu insanlar ticaret yapmamalı lütfen gereken yapılsın bu firmalar ceza alsın hem paramızı alıp hem bozuk ürün gönderip hem de sizi suçlar şekilde konuşuyorlar lütfen duyarsız kalmayın Çiçek Sepeti de oyalıyor bu firma da oyalıyor
Bakın satıcı faturayı attım diyor Çiçek Sepeti fatura sisteme yüklenmedi Bekliyoruz diyor satıcı teknik servis diyor ve bir aydır para iadesi yok yazıklar olsun
Faturam bir ay sonra kesildi ürün teknik servisten bir ay sonra geldi kargoyu almak zorunda bırakıldım iadem Çiçek Sepeti ve satıcı tarafından Reddedildi paramın iadesi yapılmıyor gelen ürünün ambalajını görüyorsunuz şikayetçiyim bu firmadan
