Patlayan Saç Şekillendirici Hamile Kadına Tehlike, İade Reddi

Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından Sinbo marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece üç kez kullandım ve üçüncü kullanımda cihaz elimde patladı. Hamile olduğum için o anda büyük bir korku yaşadım, birkaç gün boyunca bebeğime bir şey olup olmadığı endişesiyle kendime gelemedim.

Ürünü aldığımda zaten eksik parça ile gönderildiğini fark ettim, buna rağmen kolaylık olsun diye kullanmaya devam ettim. Ürünün sanki daha önce kullanılmış ve bozuk olduğu halde tekrar satışa konulmuş olabileceğini düşünüyorum çünkü satıcının stokta yalnızca bir adet ürününün olması da bu şüphemi artırdı.

Patlama olayının gerçekleştiği 7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden hemen durumu ilettim ancak iade süresinin geçtiği söylenerek talebim reddedildi. Oysa ürün, çok kısa sürede ve son derece tehlikeli bir arıza gösterdi. Bu durumun, özellikle hamile bir müşteri açısından ne kadar riskli olduğu ortadadır.

10896017503 numaralı teslimat/siparişime ilişkin olarak, bu bozuk ve güvenlik riski taşıyan ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve Elf Tekno satıcısının bu olayla ilgili olarak Trendyol tarafından incelenmesini talep ediyorum.