Ödenen Ürün Teslim Edilmedi, Firma Sessiz Kaldı Ve İade Talep Ediyorum

Elf Royal Academy Danışmanlık üzerinden bir ürün siparişi verdim, ödememi de 14 Mayıs Perşembe günü EFT ile yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Ödemeye ait dekontum mevcut olmasına rağmen, siparişini verdiğim ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde tutarsız ve birbirini karşılamayan cevaplar aldım, daha sonra ise tamamen sessizliğe bürünüp hiçbir kanaldan dönüş yapmamaya başladılar. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen ürün için, firma tarafından ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.