Elf Consept Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Firma kesinlikle cevap vermiyor, Trendyol müşteri temsilcileri ise çözüm sunamıyor. 12.04 tarihinde satın aldığım ürün (bugün 24.04) hâlâ elime ulaşmadı. Çözüm için talep oluşturuldu, 3 iş gününü geçti fakat hâlâ bir sonuç yok. Parayı aldılar ve günlerdir oyalıyorlar, faiziyle iademi istiyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğüm t*** Hanım ise arka planda diğer müşteri temsilcilerinin sesinden veya sohbetine katılmaktan beni sessize alıp konuşmaya devam ediyor. Belli ki robot gibi, alternatif sunamayan bir temsilci olarak çalışıyor.